Datalign werkt voor zakelijke opdrachtgevers. Onze rol is het verbeteren, aanvullen, controleren en inzichtelijk maken van product- en verpakkingsdata. De opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor de juistheid van aangeleverde brondata, interne besluitvorming, wettelijke aangiften en compliance-keuzes.
1. Toepassing
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten, diensten, producten en vervolgwerkzaamheden van Datalign, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
De toepasselijkheid van algemene voorwaarden, inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, ook wanneer de opdrachtgever daarnaar verwijst in inkoopvoorwaarden, portals, purchase orders of andere documenten, tenzij Datalign die voorwaarden uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaardt.
Bij tegenstrijdigheid gaan de afspraken in de offerte, opdrachtbevestiging, verwerkersovereenkomst of NDA voor op deze algemene voorwaarden.
2. Opdracht en uitvoering
Datalign levert diensten rond verpakkingsdata, PPWR-preparatie, Verpact-output, datakwaliteit, anomaliedetectie, dataverrijking, rapportagebestanden en dashboards. De precieze scope staat in de offerte of opdrachtbevestiging.
Wij voeren opdrachten uit als inspanningsverplichting. Dat betekent dat wij zorgvuldig, deskundig en traceerbaar werken, maar geen garantie geven dat een toezichthouder, accountant, uitvoeringsorganisatie of andere derde een dataset, aangifte of onderbouwing zonder meer accepteert.
Termijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is afgesproken dat een termijn fataal is. Vertraging door ontbrekende data, late feedback, gewijzigde scope of afhankelijkheden bij de opdrachtgever komt niet voor rekening van Datalign.
Meerwerk ontstaat wanneer de opdrachtgever extra werkzaamheden vraagt, de scope wijzigt, brondata wezenlijk anders blijkt dan vooraf beschreven, of wanneer correcties en extra rondes nodig zijn buiten de afgesproken opdracht. Meerwerk wordt vooraf besproken en afzonderlijk gefactureerd.
3. Data en samenwerking
De opdrachtgever levert tijdig de benodigde productdata, verpakkingsdata, afzetdata, documentatie, contactpersonen en feedback aan. De opdrachtgever staat ervoor in dat deze data rechtmatig met Datalign mag worden gedeeld.
Product- en verpakkingsdata is in beginsel geen persoonsgegevens. Als Datalign toch persoonsgegevens verwerkt in opdracht van de opdrachtgever, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst of maken zij schriftelijke afspraken die passen bij de verwerking.
Datalign mag data verwerken in beveiligde cloudomgevingen en werkbestanden die nodig zijn om de opdracht uit te voeren. Klantdata wordt niet publiek gemaakt en niet gedeeld met andere klanten.
Datalign mag geanonimiseerde en geaggregeerde inzichten gebruiken om methodiek, benchmarks en kwaliteitscontroles te verbeteren, zolang die inzichten niet naar een specifieke opdrachtgever of dataset te herleiden zijn.
4. Oplevering en acceptatie
Datalign levert op in de afgesproken vorm, bijvoorbeeld als Excel-bestand, rapportage, dataset, presentatie, dashboard, export of adviesnotitie.
De opdrachtgever controleert de oplevering binnen veertien dagen na ontvangst. Meldt de opdrachtgever binnen die termijn geen concrete gebreken, dan geldt de oplevering als geaccepteerd.
Correcties op aantoonbare fouten in onze uitvoering herstellen wij binnen een redelijke termijn. Nieuwe inzichten, gewijzigde brondata, aanvullende wensen of externe eisen na acceptatie vallen buiten de oorspronkelijke oplevering.
5. Tarieven, facturering en betaling
Tarieven en betaalmomenten staan in de offerte of opdrachtbevestiging. Bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Facturen moeten binnen veertien dagen na factuurdatum worden betaald, tenzij schriftelijk een andere betaaltermijn is afgesproken.
Bij te late betaling mag Datalign wettelijke handelsrente, redelijke incassokosten en eventuele kosten voor hervatting van werkzaamheden in rekening brengen. Datalign mag werkzaamheden opschorten zolang facturen onbetaald blijven.
6. Vertrouwelijkheid en veiligheid
Partijen behandelen vertrouwelijke informatie van de andere partij zorgvuldig en gebruiken die informatie alleen voor de uitvoering van de opdracht.
Datalign werkt vaak met commercieel gevoelige productdatabases. Waar nodig tekenen partijen een NDA voordat data wordt gedeeld.
Datalign neemt passende technische en organisatorische maatregelen om data te beveiligen. Geen enkele beveiliging is absoluut; de opdrachtgever meldt beveiligingsincidenten of vermoedens daarvan zo snel mogelijk aan Datalign.
7. Intellectuele eigendom en gebruik
Alle rechten op methodieken, templates, scripts, modellen, werkprocessen, dashboards, documentstructuren en algemene knowhow van Datalign blijven eigendom van Datalign.
Na volledige betaling mag de opdrachtgever de opgeleverde datasets, rapportages en bestanden gebruiken binnen de eigen organisatie en voor het doel waarvoor de opdracht is uitgevoerd.
Zonder schriftelijke toestemming van Datalign mag de opdrachtgever onze methodiek, templates of dashboards niet doorverkopen, sublicentieren, openbaar maken of gebruiken om vergelijkbare diensten voor derden aan te bieden.
8. Aansprakelijkheid
Datalign is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Datalign in de uitvoering van de opdracht.
Datalign houdt een zakelijke pakketpolis aan. Dekking onder die verzekering is afhankelijk van de polisvoorwaarden, de verzekerde hoedanigheid en tijdige premiebetaling.
De aansprakelijkheid van Datalign is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval daadwerkelijk onder de voor Datalign geldende verzekering voor aansprakelijkheid wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico dat volgens die verzekering voor rekening van Datalign blijft.
In alle gevallen geldt een absoluut maximum van EUR 1.000.000 per gebeurtenis of reeks van samenhangende gebeurtenissen. Boven dat bedrag accepteert Datalign geen aansprakelijkheid, voor zover de wet dat toestaat.
Datalign is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste besparingen, gederfde winst, gemiste omzet, reputatieschade, boetes, heffingen, naheffingen, extra afdracht, product recalls, schade door bedrijfsstagnatie of schade door beslissingen die de opdrachtgever op basis van de oplevering neemt.
De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor validatie van brondata, steekproeven, fysieke wegingen, interne goedkeuring, aangiften, juridische beoordeling en compliance. Datalign levert data-preparatie en onderbouwing, geen juridische of fiscale eindgoedkeuring.
Een vordering op Datalign vervalt twaalf maanden nadat de opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met de schade en de mogelijke aansprakelijkheid van Datalign.
De beperkingen in dit artikel gelden niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van Datalign, of voor zover beperking van aansprakelijkheid wettelijk niet is toegestaan.
9. Overmacht, opzegging en recht
Bij overmacht, waaronder storingen bij leveranciers, cloudplatforms, netwerken, overheidsdiensten of andere externe afhankelijkheden, mag Datalign de uitvoering opschorten zolang de overmacht voortduurt.
Partijen kunnen een opdracht alleen tussentijds opzeggen volgens de afspraken in de offerte of opdrachtbevestiging. Ontbreken zulke afspraken, dan worden reeds verrichte werkzaamheden, gereserveerde capaciteit en redelijke afrondingskosten gefactureerd.
Op alle overeenkomsten met Datalign is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij partijen schriftelijk een andere vorm van geschiloplossing afspreken.
Als een bepaling in deze voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen geldig. Partijen vervangen de ongeldige bepaling dan door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking ervan.